在中国人民银行征信中心的管理和指导下，工商银行1.5万家网点的厅堂智能设备可以查询和打印个人信用报告，但仅限于工商银行客户。具有3大亮点：

● 在工行网点厅堂智能设备（智能柜员机）即可自助办理，您无需填写任何纸质材料。

● 操作简单，插卡输密即可自助办理；没带银行卡，个人信用报告手机银行扫码也可以办理。

● 信用报告系统为您保存七日，支持纸质版报告的打印。

厅堂智能设备操作步骤如下：

1.点击“生活/政务-个人信用报告”，点击“个人信用报告查询”。

2.插入工行借记卡或信用卡后，输入卡密验证身份；或者用工行手机银行APP扫码验证身份。

3.阅读并接受业务协议后，确认姓名、证件号码、证件类型和短信提醒手机号（手机号支持修改），点击“申请报告”。展示反诈提示弹窗，确认后即完成申请。

4.征信中心从查询到反馈结果需要一定时间。收到报告后，工行会第一时间向您发送短信或融e联消息提醒。

此后7天内，您可以到工行网点，再次通过厅堂智能设备菜单“生活/政务-个人信用报告-信用报告查询”，按下图步骤查看信用报告。

通过另一类支持办理明细、回单打印等业务的厅堂智能设备也可以发起信用报告申请，功能路径为“个人信用报告”-“查询打印信用报告”，操作步骤基本相同。

5.如果您想打印报告，完成申请并收到信息提醒后，您可以到支持信用报告打印的厅堂智能设备上用同样方法验证身份，打印出纸质版信用报告。有两类设备可以打印个人信用报告，操作页面分别如下：

此外，通过工行手机银行、网上银行发起的个人信用报告查询申请，也可以在工行网点厅堂智能设备查看和打印。