自2025年3月21日起，社会公众可通过招商银行智慧柜员机获取信用报告实时查询服务。这是继中国建设银行、中国邮政储蓄银行、中国工商银行后，第4家开通银行网点智慧柜员机信用报告查询服务的商业银行。

招商银行智慧柜员机遍布全国1900余家营业网点，本行及他行信息主体均可查询。此举将进一步拓展征信查询服务覆盖范围，有效提升社会公众查询信用报告的便利度，让征信服务更加“触手可及”。

快来看看如何操作招商银行智慧柜员机查询信用报告吧。

一、个人信用报告查询操作指引

1. 点击“首页→查询个人信用报告”。

2.插入身份证，通过联网核查、人脸识别后完成身份验证流程。

3.点击“申请查询个人信用报告”，填写手机号码、验证码和报告接收邮箱，阅读并同意《个人信用报告查询授权协议》，点击“确认”。

4.申请通过后，信用报告将反馈至报告接收邮箱，也可点击“查看信用报告”在线查看报告内容。

二、企业信用报告查询操作指引

1.点击“首页→查询企业信用报告”。

2.插入法定代表人身份证，通过联网核查、人脸识别后完成法定代表人身份验证流程。

3.法定代表人身份验证通过后，系统将展示二维码，根据提示扫描二维码可登录“电子营业执照”小程序进行授权，完成后点击“我已完成授权”。

4.授权通过后，填写企业信用报告使用场景和企业信用报告接收邮箱（选填），阅读并同意《可视柜台企业信用报告自助查询服务协议》《个人信息处理授权书》《人脸识别服务用户授权书》，点击“确认并继续”。

5.申请通过后，信用报告将反馈至报告接收邮箱（若选填），也可点击“查看报告”在线查看报告内容。点击“查询记录→发送邮箱”可发送至其他接收邮箱。